Биллинг и подписки
Тарифы, использование и оплата в Voxagent
Voxagent использует модель тарификации по использованию. Основная единица — голосовые минуты, то есть фактическое время разговоров с AI-агентами.
Текущий тариф
Информация о тарифном плане доступна в разделе Billing в https://console.voxagent.app:
- Название тарифа — текущий план подписки
- Включённые минуты — количество голосовых минут, входящих в тариф
- Стоимость превышения — цена за каждую минуту сверх включённого объёма
- Дата следующего списания — когда будет выставлен следующий счёт
Использование
В разделе биллинга отображается текущее потребление:
- Использовано минут — сколько голосовых минут потрачено в текущем периоде
- Осталось минут — оставшийся объём включённых минут
- Прогресс — визуальная шкала использования
Расчёт минут
Каждая сессия агента учитывается от момента подключения до завершения разговора. Время округляется до секунд и суммируется.
Смена тарифа
- В разделе Billing нажмите Change Plan
- Ознакомьтесь с доступными тарифами
- Выберите подходящий план
- Подтвердите переход
Повышение тарифа
При переходе на более высокий тариф изменения вступают в силу немедленно. Разница в стоимости рассчитывается пропорционально оставшемуся времени периода.
Счета
История выставленных счетов доступна в разделе Billing → Invoices:
- Дата — дата выставления счёта
- Сумма — итоговая сумма
- Статус — оплачен, ожидает оплаты, просрочен
- PDF — возможность скачать счёт
Оплата через Stripe
Платежи обрабатываются через Stripe — надёжную и безопасную платёжную систему.
Добавление платёжного метода
- В разделе Billing нажмите Payment Method
- Вы будете перенаправлены на защищённую страницу Stripe
- Введите данные банковской карты
- Подтвердите привязку
Автоматические списания
Счета оплачиваются автоматически с привязанной карты в конце биллингового периода. Если оплата не прошла, вы получите уведомление по email.
Обновление платёжного метода
Для смены карты перейдите в Billing → Payment Method → Update и введите данные новой карты.
Просроченная оплата
При неуспешной оплате доступ к платформе может быть ограничен. Обновите платёжный метод как можно скорее, чтобы избежать перебоев в работе агентов.